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網經社陳禮騰:美團需改革管理制度和獎懲制度
發布時間:2019年12月26日 14:01:29

(網經社訊)摘要:日前,網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰在接受《廣州日報》記者采訪時表示:

1、經過近年來的發展,整個配送流程已經越來越標準化、高效化,但這更多表現在消費端與商家端,而作為整個外賣流程的重要一環,配送端承擔中間的絕大部分不可控因素,這也給騎手帶來了更多的不確定性。

2、在整個外賣服務的角色中,騎手受雇于平臺,服務于消費者,其享受的權益就相對小很多,往往處于比較被動的狀態,很多情況下只能吃‘啞巴虧’,最終導致情緒轉移產生過激行為。長期發展來看,讓騎手享受合理的權益同樣重要。

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