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盤點:2019已過 互聯網醫療這一年
發布時間:2020年01月02日 10:20:45

(網經社訊)今年8月份,中央電視臺財經頻道《消費主張》欄目報道了一位叫王匯松患者看病就醫的故事。

王匯松是江蘇梨樹村人,在城里醫院就診后回家休養,可回到鄉下后他又感到不舒服想再次咨詢醫生,但從梨樹村到最近的醫院單程就需要兩個小時。這個時候他想到了互聯網醫院的在線問診服務,于是通過京東互聯網醫院,王匯松以圖文和電話問診的方式,得到了某三甲醫院醫生給出的建議和指導。

整個過程僅僅用了數十分鐘。

美團創始人王興曾轉發過一個段子說,2019年有可能是過去十年最差的一年,也有可能是未來十年最好的一年??蓪τ诨ヂ摼W醫療而言,這是過去十年最好的一年,也是未來十年持續發展的起點,根據Mob研究院給出的數據,2020年國內醫療市場規模將會達到7千億元左右。

一面是互聯網醫療市場的高速增長,一面是政策的利好加持。

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幾個月前十三屆全國人大常委會第十二次會議以164票贊成、3票棄權的表決通過新修訂的《藥品管理法》。在新版《藥品管理法》中,處方藥未被列入不得在網絡上銷售的藥品種類中,而這被視作是沖破網售處方藥禁區的信號。幾天后,國家醫保局發布《關于完善“互聯網+”醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》,第一次將“互聯網+”醫療服務價格納入現行醫療服務價格的政策體系統一管理,對于符合條件的“互聯網+”醫療服務,按照線上線下公平的原則配套醫保支付政策。

而互聯網診療首次納入醫保支付后,慢性病、常見病的診療將加快實現線上化,對公立醫院的病患者進行分流,從而減輕醫院的診療壓力,同時還將加速互聯網診療的普及。如同著名心血管病專家、醫學教育家胡大一教授所說:

“當下正是擁抱互聯網醫療的最佳時機”。

BATJ巨頭鏖戰

互聯網巨頭與資本是最會洞察趨勢的頭號玩家。

2014,醫療創業元年。彼時2000億風投資金加碼醫療為其提供槍支彈藥,5000多家互聯網醫療公司先后成立,2000多款移動醫療APP通過認證,絲毫不亞于O2O風口時的千團大戰,而巨頭們的醫療布局也起步于此。

這一年,騰訊通過投資的方式進入醫療,陸續將丁香園、醫聯和好大夫在線、微醫集團等互聯網醫療企業收編旗下;阿里則聯手云鋒基金對港股中信21世紀投資1.7億美元,拿到54.3%的股份,同年10月,中信21世紀更名為阿里健康,阿里正式開啟醫療布局。一兩年后,騰訊開始自己嘗試做醫療,阿里將天貓醫藥并入阿里健康。

百度的醫療故事則像一輛過山車。2010年其與好大夫在線達成合作,隨后陸續推出醫前智能問診平臺、百度健康、百度健康云等產品,2015年又成立醫療事業部,囊括了百度醫生、拇指醫生、百度醫學、百度醫療大腦等業務,可在商業變現的時候又因屢敗屢戰、屢戰屢敗而不得不撤銷了這個事業部。去年說要all in AI的百度又不死心地卷土重來,成立了AI創新業務部發力醫療AI。

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直到現在,互聯網醫療江湖依然熱鬧非凡,互聯網醫療企業們的搶灘登陸戰也遠未結束,左手是老玩家們的死亡與堅持,右手是后起之秀的創新破局。

阿里健康從成立至今已經花費超過400億元,今年其最大的手筆是將愛康國賓、美年大健康兩大體檢巨頭收入囊中;百度緊跟著其聚焦AI的大戰略,這一年收購康復子、聯手東軟、打造靈醫智慧,絲毫不想掩飾自己在醫療領域的野心;而騰訊則在年初正式關停旗下上線兩年多的騰愛醫生,推電子健康卡、助力醫保電子憑證、升級騰訊醫典、布局AI醫療等,6個月后,主打熟人醫患模式的互聯網醫療公司青蘋果健康宣布全面停止運營服務。

與此同時,后起之秀京東宣布拆分大健康業務,重組成立京東健康子公司。并且在全面打通醫藥健康電商、互聯網醫療、智慧醫院、健康服務等業務后完成了超10億美元的A輪融資,如今估值70億美元,變成繼京東數科和京東物流之后,從京東集團里跑出來的第三只獨角獸。

世界知名企業數據服務平臺Crunchbase發布的《Crunchbase2019年度評論》中,京東健康以70億美元的估值入榜全球估值最高的五家新興獨角獸企業,排名第二。

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不過,業內對于京東這一新出現的業務版圖評價是,BAT涉足醫療產業五年后京東姍姍來遲。

但京東來得晚不代表做得慢,嚴格來說京東做醫療更像是有備而來。2011年其與九州通合作組建京東好醫師平臺,在網上售藥領域布局;三年前又上線了京東大藥房,去年騰訊調整組織架構的時候京東也釋放了醫療戰略的消息。

到了今年1月份,京東互聯網醫院宿遷分院正式上線,首次實現將整個醫院“搬到線上”,為消費者帶來線上線下一體化的就醫購藥體驗。而根據京東健康官方數據顯示,自其銀川互聯網醫院總部運營以來,京東互聯網醫院有超3萬來自全國32省市自治區327市的醫生,其中62%來自三甲醫院,80%是主治及以上級別。

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做得早,不如做的時間剛剛好。在2019未來醫療100強大會上,醫療領域專業服務機構媒體動脈網發布了《2019未來醫療100強榜單》,京東健康位列中國醫療服務榜TOP100榜首。

從1.0走到3.0

巨頭戰事升級之外,今年也是互聯網醫療模式變革的一年,從1.0走到了3.0。

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2010年,互聯網醫療正式走進1.0時代,以醫療互聯網化為主要標志。排隊掛號的最初痛點在這個階段被解決,人們通過網站、APP了解問題并選擇醫院醫生預約掛號,互聯網第一次把患者與醫生簡單連接起來。到了2013年底2014年初,以在線掛號和在線問診為主的一大批互聯網醫療產品開始走入大眾的視線,一個APP就可以預約各大醫院的知名專家,在手機上用圖文或電話的方式進行在線咨詢。

1.0到2.0的過渡,很大程度上源于中國人口老齡化、慢性病以及環境變化的倒逼,迫使人們對互聯網醫療提出更高的要求。

2014年,我國60歲及以上老年人口達到2.12億,占總人口的比重高達15.5%,當時做出的預計是,到2035年60歲以上人口總數將急增到4.18億,占總人口比例將達29%。與此同時,慢性病是我國人民健康的第一殺手,彼時現有確診慢性病人2.6億人,由慢性病引發的死亡占比已達 86.6%。

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老齡化、慢性病以及疾病譜轉變等,使得人們的就醫需求日趨增大,而1.0時代上千家互聯網醫療平臺流量變現受租也催促著行業做出變革。

在當時“得醫生者得天下”的信仰下,平臺間的醫生高度重合導致醫生不夠用,以春雨醫生為代表的流量變現盈利模式也受到大量投訴,人們的付費意愿還處于薄弱階段,此外,醫生與患者的診療模式也僅限在線上的簡單交流,進一步的醫療器械檢查依舊需要到線下進行。

于是流量為王的時代被摒棄,2.0價值為王的時代開啟,即在連接之外賦能醫療,用技術的力量改變醫療版圖,用互聯網技術打破醫療體系內、體系間的信息孤島,患者端看病難看病貴的痛點還是需要從實體醫院供給端入手,解決醫療資源布局上不平衡和診療水平上的不充分。

戰火開始蔓延到互聯網醫院領域。隨著“健康中國2030”“互聯網+醫療健康”等政策和指導意見相繼出臺,人們從2016年開始走進了互聯網醫院時代,一走就走到了現在。

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互聯網醫院的逐漸成型,讓互聯網醫療的執業范圍不再局限于在線咨詢等醫療外圍服務,它們可以通過運用互聯網技術在合規前提下提供部分醫療服務,允許在線開展部分常見病、慢性病復診,醫師掌握患者病歷資料后,允許在線開具部分常見病、慢性病處方,以及開展遠程醫療、健康咨詢、健康管理服務等,逐漸連接起診前診中診后的就醫流程。

而在這場“互聯網+醫療健康”的建設浪潮里,互聯網醫院數量大幅增加,根據國家衛健委統計信息中心數據顯示,到2019年10月全國已建成269家互聯網醫院,而去年3月,這個數字僅為96?;ヂ摼W醫療的內涵也漸趨豐富,以京東健康為代表的眾多實踐者沐浴著政策春風,創新了多種醫療服務新模式。

比如,互聯網醫院、遠程醫療、“互聯網+家庭醫生簽約”服務、“互聯網+藥品供應保障”服務、“互聯網+醫保結算”服務,以及“互聯網+醫學教育”、“互聯網+人工智能”服務等。

痛點,機會與未來

當互聯網醫院的勢頭不斷白熱化時,隱藏在背后的互聯網醫療的痛點也逐漸顯現。

近幾年雖然行業發展迅速,但總體上依然存在優質醫療資源分配不均衡、結構不合理等問題。從現實來說,我國正逐漸步入老齡化社會,心臟疾病以及與其相關的心血管疾病的發病率也呈上升趨勢,據《中國心血管病報告2018》顯示,我國心血管病患病患者約為2.9億,心血管病導致的死亡占居民疾病死亡的40%以上,居各類疾病首位,是頭號健康殺手。

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且自2009年以來,農村心血管病死亡率持續高于城市水平??烧鞘苤朴趦炠|醫療資源分布不均,傳統的線下診療模式存在著諸多不便,許多患者在就醫過程中得不到正確的引導,不僅造成了醫療資源的浪費,在無形中也給患者的及時就醫設置了障礙。

而隨著消費升級下中青年對健康意識的提高,以及老齡化帶來的慢性病發病人數極速增長,人們的自我保健意識、健康生活方式和醫療模式都在發生改變,從以治為主轉向防、治、養一體化模式。從這些方面來看,互聯網醫療正在進入3.0時代,即互聯網醫院將轉向以線上+線下、藥+醫+險+養一體化為核心的商業閉環。

這種轉變主要體現在互聯網醫院規?;?、區域化地連接頭部醫療資源,互聯網醫院將打通醫療健康大數據,轉向覆蓋健康全場景、醫療全流程、生命全周期的健康服務角色。其中,健康管理是3.0時代最核心的東西,市場上日漸增多的提供健康統計、健康資訊以及社區服務的移動APP、智能手環以及互動交流平臺微信運動等程序,都在暗示健康管理的大趨勢和重要性。

在2019京東健康合作伙伴大會上,京東健康也提出了以健康管理為核心的新戰略,想成為每一個人的首席健康管家。而除了健康,供應鏈整合型醫療服務也將是一大發展趨勢。

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凱度咨詢發布了一份最新報告《互聯網+醫療健康白皮書》顯示,截止2018年互聯網醫療總規模達300億元,用戶數量近2億,覆蓋到患者看病的全部流程,其中京東健康以醫藥電商為著力點,通過互聯網醫院的布局,實現了醫療+醫藥的商業閉環。報告中還說明,數據改造供應鏈,倒逼供應鏈升級,互聯網醫院將逐步打通線上與線下壁壘,并向供應鏈端進行業務延伸,供應鏈整合型醫療服務將成為發展趨勢。

比起以連接為戰略、核心業務是社交和游戲的騰訊,以及以平臺為戰略、核心業務是電商平臺和支付的阿里,京東的天然優勢正是在于供應鏈,前段時間刷屏的四川涼山州懸崖村,京東累計為懸崖村配送接近100萬的藥品的熱聞還歷歷在目。

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作為第5家拿到互聯網藥品交易A證的公司,京東健康較早地布局醫藥電商讓其整合了大量優質的商家和商品資源。另外,京東物流也在不斷開放,在醫藥供應鏈上持續發力,根據其財報顯示,截至今年3月,京東合作的連鎖醫藥商家達400多家,線上藥店超過2萬家。

完整的供應鏈體系,高效的物流網絡,領先的AI技術,走在前面的醫藥零售業務,再加上超過3億活躍用戶和值得信賴的品牌形象,都匯聚成了京東健康后來者居上、引領互聯網醫療全新階段的獨特優勢。

不過,說到底互聯網醫療是線下醫療的有效補充,線上醫療與線上零售一樣,是與線下市場形成互補,補足線下醫療對醫療全周期、健康全場景的覆蓋,并非搶奪線下醫療市場,從外部顛覆到里應外合才是未來互聯網醫療的發展之道。

無論是京東,還是阿里騰訊,實際上它們正在做的都是順應大趨勢,打造出一個讓高質量醫療資源能進入尋常百姓家、且核心理念從治病轉到防范的健康均衡生態。

只不過,剛好這一步京東走在了別人前面。(來源:鹿鳴財經 文/陳蘭 編選:網經社)

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