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【電商評級】《2019年12月全國電子商務TOP30消費評級榜》
發布時間:2020年01月02日 13:24:30

(網經社訊)網經社旗下國內知名電商智庫電子商務研究中心發布了《2019年12月全國電子商務TOP30消費評級榜》。同時,榜單涉及了綜合零售電商、進口跨境電商、品牌電商、社交電商、生活服務電商、在線教育等平臺。

據悉,該榜單依據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺,網址:www.315.100ec.cn)12月份受理的全國199家各類電商真實用戶投訴案例數據所得,依據反饋率、反饋時效、滿意度多項指標,由系統建模、自動評估、公開披露,其數據評級完全由平臺智能化生成。(詳見“電數寶”http://www.462371.live/Index/complaintData.html

其中,排在1-11名的電商平臺,獲“建議下單”的評級,依次為i百聯(綜合指數:1.000)、唯品會(綜合指數:0.955)、蘇寧易購(綜合指數:0.953)、洋碼頭(綜合指數:0.907)、京東(綜合指數:0.903)、微拍堂(綜合指數:0.890)、拼多多(綜合指數:0.860)、美團(綜合指數:0.847)、有贊(綜合指數:0.838)、考拉海購(綜合指數:0.800)、當當(綜合指數:0.787)。

排在12-17名的電商平臺獲“謹慎下單”評級,依次為綠森商城(綜合指數:0.727)、國美(綜合指數:0.710)、飛豬(綜合指數:0.558)、海帶寶(0.537)、淘集集(綜合指數:0.533)、毒APP(綜合指數:0.416)。

排在18-30名的電商平臺獲“不建議下單”評級,依次為寺庫(綜合指數:0.089)、微店(綜合指數:0.022)、大塘小魚(綜合指數:0.000)、旅劃算(綜合指數:0.000)、閑魚(綜合指數:0.000)、聯聯周邊游(綜合指數:0.000)、轉轉(綜合指數:0.000)、Yoho!Buy有貨(綜合指數:0.000)、每日優鮮(綜合指數:0.000)、1688批發網(綜合指數:0.000)、好樂買(綜合指數:0.000)、淘寶(綜合指數:0.000)、餓了么(綜合指數:0.000)。

12月全部電商.png

為更好幫助消費者解決網絡糾紛,做好用戶與電商服務的橋梁,運行近十年的“電訴寶”向廣大電商平臺開放“綠色通道”(http://my.315.100ec.cn/index.php?_a=register)服務,電商可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能,真正實現了“天天315”,成為 千千萬萬電商用戶的“網購維權神器”。

在疫情“籠罩”的當下,電商企業又將迎來一次大考。2020年3·15“國際消費者權益日”如期而至,在這特殊時期,電商消費市場更應經得起考驗。在此背景下,網經社“電訴寶”發起“戰疫3·15 提振電商消費信心”的3·15主題活動,通過系列數據報告發布辨別電商“紅與黑”、打造“云315”平臺為全國電商用戶“保駕護航”、媒體聯動輿論監督倒逼用戶有效維權、律師團“坐堂”提供法律援助、持續開放“綠色通道”對接近千家電商等多種形式,倡議廣大電商遵守法律規范約定,依靠優質的服務贏得信賴,讓消費者暢享網購。

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