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網經社蒙慧欣:直播帶貨平臺應適時推出管理機制
發布時間:2020年04月21日 10:58:18

(網經社訊)近日,網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣在接受《今晚報》記者采訪時表示,

1、“電訴寶”平臺上也收到過相關的消費315.100ec.cn/" target="_blank">投訴,主要集中在直播購物過程中會出現虛假宣傳,以及后期商品質量問題,導致消費者退換貨受阻,消費維權難。目 前發現直播購物中夸大、虛假宣傳比較多,商家所宣傳的一些商品可能是三無產品或者是商品質量不佳,但是卻在直播時被吹噓得特別好。

2、直播購物內容越來越豐富,對消費者是好事,但同時也要注意直播內容的合法合規性。尤其是針對存在的消費亂象,建議強化平臺的管理機制,對主播做出相應管理或規定,制定出平臺的一些程序,以此作為監管機制,對平臺商家和直播者都有制約作用。

3、建議作為消費者要提高對商品的基本判斷能力。消費者也應對比價格,尤其是和網上店鋪進行比價后再下單,對于低價或者是小眾商品,還是要理性購 買。其次消費者要有維權意識,商家直播過程中,對于商品的標識、贈品、退換規定等,消費者別忘記截圖,保留相關證據。留意后期可能出現的商品質量問題,或 是金額上出現差別,比如實付金額比宣傳金額要大,而截圖能作為后續維權的證據。

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